Aviso de privacidad para personas Aguascalientes
GOVAAGS — AGUASCALIENTES
IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
La sección correspondiente a Aguascalientes dentro del sitio web www.govalab.com contiene información relativa a los servicios prestados por:
DIAGNÓSTICO VETERINARIO GOVA, S.A.S. DE C.V., comercialmente identificada como GOVAAGS y/o GOVALAB Aguascalientes, con domicilio en:
Avenida Aguascalientes Norte número 622, Local 6, Residencial Pulgas Pandas Norte, Centro Comercial El Cilindro, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20138.
RFC: DVG230421D16
Teléfono: 449 125 5633
Correo electrónico: admon_ags@govalab.com
En lo sucesivo, “GOVAAGS”.
PORTAL COMPARTIDO Y RESPONSABILIDAD DE CADA PERSONA MORAL
El dominio govalab.com constituye una plataforma digital común mediante la cual se presenta información relacionada con distintas operaciones que utilizan comercialmente la denominación GOVA / GOVALAB.
Actualmente, el portal permite identificar y acceder separadamente a las operaciones correspondientes a:
• Tijuana y Ensenada, Baja California.
• Aguascalientes, Aguascalientes.
La utilización de un mismo dominio, elementos gráficos, nombre comercial o infraestructura tecnológica no modifica la personalidad jurídica independiente de las personas morales que participan en cada operación.
Por lo anterior, los servicios contratados o prestados en Aguascalientes corresponden a DIAGNÓSTICO VETERINARIO GOVA, S.A.S. DE C.V., salvo que en algún documento, comprobante, contrato o comunicación se indique expresamente una entidad distinta.
La facturación, obligaciones contractuales, tratamiento de datos personales y demás responsabilidades derivadas de los servicios de la operación Aguascalientes corresponderán a la persona moral que aparezca identificada como prestadora del servicio en la documentación respectiva.
La sola navegación dentro del portal común no deberá interpretarse como constitutiva de una fusión patrimonial o societaria entre las distintas personas morales que utilicen el sitio.
OBJETO DEL SITIO
La sección GOVALAB Aguascalientes tiene como finalidad proporcionar información respecto de:
• Servicios de laboratorio y diagnóstico veterinario.
• Estudios disponibles.
• Recepción, procesamiento y envío de muestras.
• Requisitos y condiciones aplicables a determinados estudios.
• Medios de contacto.
• Acceso a plataformas de consulta de resultados.
• Información técnica o científica relacionada con los servicios.
• Horarios y ubicación.
• Catálogos, guías y material informativo.
• Demás información relacionada con las actividades de GOVAAGS.
La información publicada tiene carácter informativo y orientativo, salvo que expresamente se identifique como una oferta, cotización, contrato o condición particular de un servicio.
SERVICIOS DE DIAGNÓSTICO VETERINARIO
GOVAAGS presta servicios auxiliares de laboratorio y diagnóstico veterinario conforme a la naturaleza de cada estudio solicitado y a las condiciones técnicas aplicables.
Los resultados emitidos deberán interpretarse considerando, entre otros elementos:
• La calidad y procedencia de la muestra.
• Las condiciones de obtención, identificación, conservación y traslado.
• La información clínica proporcionada.
• La metodología utilizada.
• Los valores o intervalos de referencia aplicables.
• Las demás circunstancias clínicas del paciente.
Los resultados de laboratorio no sustituyen por sí mismos la valoración, diagnóstico, prescripción o atención profesional del médico veterinario responsable del paciente.
Cuando un estudio requiera interpretación clínica, correlación con otros hallazgos o pruebas complementarias, corresponderá al profesional veterinario tratante determinar lo conducente.
Nada de lo establecido en esta página tendrá por efecto excluir las obligaciones legales que correspondan a GOVAAGS por la correcta prestación de sus servicios.
CATÁLOGOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
GOVAAGS podrá actualizar sus catálogos, metodologías, tiempos estimados de procesamiento, requisitos para recepción de muestras y demás condiciones técnicas cuando resulte necesario.
La publicación de un estudio o servicio dentro del sitio no implica necesariamente su disponibilidad inmediata.
Cuando existan diferencias entre la información general del portal y una cotización, orden de servicio, solicitud de estudio o condición particular comunicada directamente al cliente, se atenderá a la documentación específica aplicable al servicio solicitado, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
MUESTRAS Y RESPONSABILIDAD DEL REMITENTE
Cuando las muestras sean obtenidas o remitidas por un médico veterinario, clínica, hospital, laboratorio u otro tercero, corresponde al remitente observar las condiciones aplicables para:
• Identificación correcta del paciente.
• Obtención de la muestra.
• Selección del recipiente adecuado.
• Conservación.
• Embalaje.
• Documentación.
• Trazabilidad.
• Traslado hasta su recepción.
GOVAAGS podrá reportar las condiciones observadas al momento de recibir la muestra y, cuando técnicamente corresponda, advertir que una muestra resulta insuficiente, inadecuada, alterada o no apta para determinado procesamiento.
RESULTADOS ELECTRÓNICOS
El sitio puede proporcionar vínculos hacia plataformas tecnológicas utilizadas para la consulta o entrega electrónica de resultados.
El acceso a dichas plataformas podrá estar sujeto a credenciales, términos de uso, medidas de seguridad y políticas propias del proveedor tecnológico correspondiente.
El usuario deberá mantener bajo su responsabilidad la confidencialidad de sus credenciales de acceso y evitar compartirlas con personas no autorizadas.
GOVAAGS procurará utilizar proveedores y mecanismos razonablemente adecuados para la prestación de estos servicios, sin perjuicio de las responsabilidades que correspondan a cada proveedor conforme a su relación jurídica y a la legislación aplicable.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Datos proporcionados a través del sitio
Cuando una persona proporcione información mediante formularios, correo electrónico, mensajería u otros medios vinculados con la sección de Aguascalientes, DIAGNÓSTICO VETERINARIO GOVA, S.A.S. DE C.V. será responsable del tratamiento de los datos personales que recabe directamente para dicha operación, salvo que se indique expresamente un responsable distinto.
Entre los datos que podrían recabarse se encuentran:
• Nombre.
• Apellidos.
• Teléfono.
• Correo electrónico.
• Información incluida voluntariamente en mensajes o solicitudes.
• Datos de facturación cuando correspondan.
• Información necesaria para prestar el servicio solicitado.
• Demás datos estrictamente necesarios para atender la relación con el usuario, cliente, proveedor o persona interesada.
Los datos serán utilizados para las finalidades informadas en el aviso de privacidad correspondiente.
Avisos de privacidad
Las personas titulares podrán consultar los avisos aplicables en los siguientes apartados:
Aviso Integral de Privacidad — Clientes, Usuarios y Proveedores: www.govalab.com/
Aviso Integral de Privacidad — Videovigilancia y Grabación de Audio: www.govalab.com/
Para personal y candidatos se utilizarán los avisos específicos correspondientes.
Para ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), solicitar la limitación del uso o divulgación de los datos o realizar una consulta relacionada con privacidad, podrá contactarse a:
Área responsable: Administración de GOVAAGS
Correo: admon_ags@govalab.com
Domicilio: Avenida Aguascalientes Norte número 622, Local 6, Residencial Pulgas Pandas Norte, Centro Comercial El Cilindro, Aguascalientes, Aguascalientes, C.P. 20138.
VIDEOVIGILANCIA Y GRABACIÓN DE AUDIO
Las instalaciones de GOVAAGS cuentan con un sistema de videovigilancia que puede captar y almacenar imagen y audio en determinadas áreas.
Su utilización tiene como finalidad principal preservar la seguridad de las personas, instalaciones y bienes; controlar accesos; documentar accidentes o incidentes; y atender las demás finalidades señaladas en el correspondiente Aviso Integral de Privacidad.
Las áreas videovigiladas deberán encontrarse debidamente identificadas.
No se instalarán cámaras ni dispositivos de grabación en sanitarios, vestidores, áreas de lactancia u otros espacios en los que exista una expectativa reforzada de privacidad.
Consulte aquí el Aviso Integral de Privacidad de Videovigilancia y Grabación de Audio:
COOKIES Y TECNOLOGÍAS DEL SITIO
El sitio podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, administración, medición técnica o mejora de la experiencia de navegación.
Cuando se utilicen tecnologías que permitan realizar tratamientos de datos personales adicionales o finalidades que requieran consentimiento, se proporcionará la información correspondiente y, cuando legalmente sea necesario, mecanismos para aceptarlas, rechazarlas o administrarlas.
La configuración del navegador también puede permitir al usuario bloquear o eliminar determinadas cookies.
SITIOS, PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El portal puede contener vínculos hacia servicios operados por terceros, incluyendo, entre otros:
• Plataformas de resultados.
• Sistemas de telecitología.
• Servicios de mensajería.
• Mapas.
• Redes sociales.
• Otros recursos externos.
Al abandonar el dominio o utilizar un servicio operado directamente por un tercero, podrán resultar aplicables sus propios términos, políticas y avisos de privacidad.
La inclusión de un vínculo externo tiene como finalidad facilitar el acceso al servicio correspondiente y no implica que GOVAAGS controle necesariamente la infraestructura, disponibilidad o políticas del tercero.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios publicados en la sección de GOVAAGS, incluyendo textos, fotografías, diseños, material técnico, catálogos, elementos gráficos, logotipos y demás materiales susceptibles de protección, podrán encontrarse protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.
La presencia de contenidos en el sitio no concede automáticamente autorización para su reproducción, modificación, explotación comercial o distribución.
Las marcas, nombres comerciales, programas, plataformas, fotografías o materiales pertenecientes a terceros conservarán la titularidad y protección jurídica que corresponda a sus respectivos propietarios.
USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar el portal de manera lícita y a abstenerse de realizar actividades que puedan:
• Afectar su funcionamiento.
• Vulnerar mecanismos de seguridad.
• Obtener acceso no autorizado a información.
• Utilizar datos personales de terceros de manera indebida.
• Alterar resultados o documentos.
• Introducir código malicioso.
• Suplantar identidades.
• Utilizar los contenidos para finalidades ilícitas.
El uso abusivo o ilícito del portal podrá dar lugar a las medidas técnicas o jurídicas procedentes.
DISPONIBILIDAD Y SEGURIDAD
GOVAAGS procurará mantener razonablemente disponible y actualizada la información correspondiente a su operación; sin embargo, el sitio podrá presentar interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, proveedores de telecomunicaciones o circunstancias ajenas a su control.
La indisponibilidad temporal del sitio no afecta los derechos que una persona pueda ejercer directamente ante GOVAAGS por otros medios legalmente disponibles.
COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
Los formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp u otros sistemas electrónicos constituyen medios para facilitar la comunicación con GOVAAGS.
Salvo confirmación expresa en contrario, el simple envío de una consulta no implica necesariamente:
• Aceptación de una muestra.
• Contratación de un estudio.
• Confirmación de precio.
• Aceptación de condiciones especiales.
• Generación de una relación médico veterinario-paciente.
• Compromiso respecto de un plazo específico de entrega.
Las condiciones particulares deberán ser confirmadas por los medios utilizados en cada operación.
DERECHOS DE LAS PERSONAS CONSUMIDORAS
Ninguna disposición de esta página deberá interpretarse como renuncia, restricción o exclusión de derechos que, conforme a la legislación mexicana, tengan carácter irrenunciable.
Cuando por la naturaleza del servicio resulte aplicable la legislación de protección a las personas consumidoras, ésta se observará en los términos correspondientes.
LEGISLACIÓN APLICABLE
La operación de GOVAAGS y el uso de esta sección del portal se regirán por las disposiciones aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo las normas civiles, mercantiles, sanitarias, de protección de datos personales, propiedad intelectual, protección al consumidor y demás que correspondan según la naturaleza de cada acto.
Cualquier controversia se atenderá ante las autoridades administrativas o jurisdiccionales competentes conforme a la legislación aplicable, respetándose en todo momento las reglas de competencia y los derechos irrenunciables que correspondan a las personas usuarias o consumidoras.
ACTUALIZACIONES
GOVAAGS podrá actualizar esta información cuando existan cambios:
• Corporativos.
• Regulatorios.
• Operativos.
• Tecnológicos.
• En los servicios prestados.
• En las políticas y avisos aplicables.
La versión vigente estará disponible en esta sección del portal.
Última actualización: septiembre de 2026.
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DIAGNÓSTICO VETERINARIO GOVA, S.A.S. DE C.V.
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